指引 #

背景 #

随着车企用户价值关注点的拓展，用户运营力已成为车企的核心竞争力之一。然而，实践中发现，许多车企的权益体系并未真正满足用户需求，缺乏吸引力。因此，车企需要回归用户运营的本质，以用户需求为核心，设计科学的权益体系。

购车权益 #

📢 旨在吸引消费者购车，厂家于销售环节向消费者提供的系列优惠与保障措施，包括价格折扣、灵活金融方案、丰富购车赠品及置换补贴等，有效降低购车成本并增添额外价值。

用车权益 #

📢 厂家为车主提供的，涵盖车辆使用期间的所有相关服务和保障，包括但不限于免费保养、紧急救援服务、质量保证、延保服务以及售后维修服务等，旨在确保车主的使用体验和满意度。